书评：这是一本小书，却全面而不失深刻。
第一部分：管理项目
产品质量
1、软件质量是什么
- 缺陷（Defect）：已知的问题
- 错误（Error）：行为的问题
- 漏洞（Bug）：未知的问题
2、质量保证的办法
3、质量保证的前提
- 明确的需求
- 持续的过程
- 明确的目标
项目计划
最难以制订计划的时候，也是最需要计划的时候
阶段计划和产品计划
- 阶段计划：时间计划
- 产品计划：任务计划
其实这是项目计划的两个方面，一般会在一个完事的计划中同时体现。
合格的产品计划：
- 将要生产的产品规格和重要的性能指标。
- 估算工作所需要的时间。
- 进度预测。
与管理者协商计划
不当计划导致的损失
计划基本要求
五要素：易于理解、清晰明白、详细具体、精确缜密(时间精度是要合适)和准确无误。
可以对比SMART原则
无法准确计划就常作计划
- 需求变化不是项目延期的变化，项目计划就是要管理需求变化。
- 评估需求的影响，及时协调资源。
- 精确计划前期，粗略计划后期。
维护计划
第二部分：管理团队
高效团队的基本要素
共同目标
团队合作比独立工作更出色
团队遇到的七个问题
- 无效的领导
- 缺乏妥协或合作
- 缺少参与
- 拖延和缺乏信心：缺乏有经验的领导，缺泛明确的目标，缺乏明确的过程和计划。
- 低劣的质量
- 功能蔓延
- 无效的评估
团队失败的四条原因
高效团队必备的四个条件
团队凝聚力：尊重和支持。
富有挑战性的目标：可量化的目标和进度，使团队能够能够看到在向目标前进。
反馈：目标追踪和反馈，并且每个人要在团队中做一个精确表现。
共同的工作架构：那些任务必须完成，在什么时间，以什么次序，由谁来做。
团队交流三要素
透明：在什么时候需要帮助，让团队成员看到所做的成绩。
倾听：不断确认对方的话以达到共识。
协商：消除分歧
群体的最佳类型
- 工作型群体
过程型群体
对抗性群体
目标是建立工作型群体
团队的工作风格
优秀的成员会做任何团队需要的事情
承诺是一项必须学习的道德规范。
确立目标并实现
提供你的意见和建议
团队成员应该贡献他所知道的一切
团队创建需要所有团队主动参与
有一位未参与者就会影响所有人的表现
请求帮助和提供帮助
做一名高效的团队领导
领导力决定成败
三条最重要的激励因素是恐惧、贪婪和承诺
承诺的三个要素：协商、约定、执行
作出可信并维护承诺
用短期目标制造紧迫感
当选择新团队成员时要让整个团队都参与
指导的力量
让所有团队成员都参与的技巧
- 提问，先别主动说
- 装聋作哑
- 频繁地检查约定
- 感受没有说出吕的疑虑或意见
- 不要让某个人完全控制讨论
- 管理好团队专家
- 指导团队领导者
- 关注事实和数据
- 不允许有旁观者
在动荡阶段让团队进入工作状态
构建管理团队
理性管理的本质
第三部分：管理领导
讨论项目并捍卫你的计划
项目从一开始就陷入麻烦
让团队聚焦于优先级最高的事
在作出任何承诺之前都要先制订一个计划
让管理者与你进行商谈
少意味着差（不要减少辅助性资源）
当一个项目注定失败时要做什么
专断的领导使员工失去动力并且严重影响工作表现
为过程改进给出理由
战略性理由：
战术性理由：
给出具体的改进过程、方法和计划等
管理者对团队领导者的期望是什么
第四部分：管理自己
学会工作
一个明确的过程会帮助你提高
做你自己的管理者，而不要像一个受害者
如何提高工作质量
18小时工作周（一周的有效工作时间只有18小时）
在高度紧张的项目中抵制幻觉
支持人员能够帮助你
做好时间管理
负责任是一种主人翁心态
拖延几乎总是最糟糕的选择
信守承诺并管理承诺
- 在承诺之前要先分析
- 用计划来支持承诺
- 用书面形式记录承诺
- 如果出现不能履行承诺的情况，要立刻告知对方并最小化影响